Veelgestelde vragen UMCG-medewerkers › Campus Groningen

Veelgestelde vragen UMCG-medewerkers

Deelname pilot

Wanneer kom ik in aanmerking en hoe kan ik me aanmelden voor de pilot?
Vanaf 15 maart 2021 kan elke UMCG-medewerker zich aanmelden om deel te nemen aan de pilot (mits de leidinggevende akkoord hiervoor heeft gegeven). U kunt een e-mail sturen naar info@comm-share.nl met uw leidinggevende in cc en volgende gegevens doorgeven:

- Uw functie

- Uw 06-nummer

- Naam leidinggevende

- Afdeling

- Kostenplaats

Voor daadwerkelijk gemaakte kilometers met de deelauto’s zal er maandelijks een factuur worden gestuurd naar uw afdeling door CommShare B.V.

 

Ik wil meedoen met de pilot, maar ik weet niet hoe het werkt en ik heb ook nog nooit elektrisch gereden. Kan ik iemand om hulp vragen?
Onze serviceprovider binnen CommShare staat voor u klaar om u alles persoonlijk uit te leggen over de deelauto, zodat u de eerste keer niet met vragen of onduidelijkheden zit. De serviceprovider zal met u de CommShare-app downloaden, de auto voor de eerste keer openen met de app en een proefrit met u rijden. Zodra u zich heeft aangemeld als pilotgebruiker, zal de serviceprovider contact met u opnemen om een persoonlijke afspraak te maken.

Waarvoor mag ik een deelauto gebruiken?
De deelauto is bedoeld voor zakelijke reizen waarbij de (elektrische) fiets of het OV onvoldoende mogelijkheden biedt (i.v.m. afstand, locatie en/of efficiënt gebruik van tijd);

Mag ik tijdens de pilot kilometers die ik met mijn eigen auto heb gereden declareren?
Nee, bij deelname aan de pilot maakt u uitsluitend gebruik van de deelauto en kunt u geen kilometers met uw eigen auto declareren bij het UMCG.

Hoe werkt het?

Moet ik een deelauto reserveren?
Ja, de deelauto dient altijd gereserveerd te worden via de CommShare-app. U kunt de auto op elk moment reserveren. Advies is om de auto zo snel mogelijk te reserveren voor wanneer de auto nodig is.

Hoe open ik de deelauto?
De auto is te openen met de CommShare-app, die u kunt installeren op de smartphone. De deelauto kan niet met een sleutel geopend worden.

Wat als alle deelauto’s in gebruik zijn en ik wel een auto nodig heb?
CommShare hanteert een mobiliteitsgarantie van 100%. Hiervoor is CommShare een samenwerking aangegaan met Pouw Rent, de serviceprovider van CommShare. Pouw Rent zal binnen 30 minuten zorgen voor een vervangende auto, zodat u alsnog uw rit kan bewerkstelligen.

Kan ik de deelauto op de avond voor de afspraak alvast mee naar huis nemen en/of pas de ochtend na de afspraak weer terugbrengen?
Ja, dat kan. Als dit nodig is i.v.m. efficiënt tijdgebruik en geen onnodige reisbewegingen dan kan de deelauto op de avond voordat de auto nodig is mee naar huis worden genomen en deze rit als ‘zakelijk’ worden geregistreerd. Hetzelfde geldt voor het terugbrengen van de auto op de ochtend na de afspraak. De auto dient dan wel voor 8.30 uur weer op de thuislocatie te staan en beschikbaar te zijn voor de volgende gebruiker.

Over de deelauto's

Wat voor deelauto’s biedt CommShare?
CommShare stelt 6 deelauto’s ter beschikking aan het UMCG voor zakelijk gebruik. Dit zijn vijf BMW I3’s en een BMW 330e (hybride). De i3’s hebben een actieradius van 260 - 300km.

Zijn de auto’s schakelauto’s of automaat?
Alle auto’s zijn auto’s met automaat.

Zit er een navigatiesysteem in de auto’s?
Ja, er zit een navigatiesysteem in alle auto’s.

Actieradius / laden / tanken

Wat als de actieradius te klein is om de rit voltooien?
In de deelauto’s zijn laad- en tankpassen aanwezig. Indien u onvoldoende actieradius hebt voor uw reis, dan biedt deze laadpas u de mogelijkheid om op diverse plekken in Nederland, België en Duitsland te laden. In het geval van snel laders, duurt het ongeveer 20 minuten voordat de auto weer opgeladen is.

Zit er een laadpas/tankpas bij de auto?
Ja, in de auto is een laad- of tankpas aanwezig die u kunt gebruiken om stroom te laden of benzine te tanken (in het geval van het gebruik van hybride auto). De laad- of tankpas moet ten allen tijde in de auto blijven.

Moet ik de auto opgeladen/volgetankt terugbrengen?
De elektrische auto’s hoeven niet opgeladen terug worden gebracht maar dienen direct aan de laadpaal te worden aangesloten wanneer de auto weer op de thuislocatie staat.
De hybride auto moet wel volgetankt terug worden gebracht.

Parkeren

Moet ik de deelauto op dezelfde plek terugbrengen als waar ik hem ophaalde?
Ja, de rit is pas beëindigd nadat:

  • de auto weer op de thuislocatie is teruggezet (de locatie waar u de auto heeft opgehaald);
  • de auto is afgesloten via de CommShare-app;
  • de auto aangesloten is op het laadpunt en
  • de reserveringsperiode via de CommShare-app is beëindigd.

De thuislocaties zijn in de pilotfase het UMCG-terrein (parkeerplaats voor het Zusterhuis, ingang 27) en de parkeerplaats Oostersingeldwarsstraat (naast het R&D hotel). Klik hier voor een plattegrond met de locaties.
 

De parkeerplaatsen waar de deelauto’s staan zijn voorzien van slagbomen, hoe kom ik de parkeerplaats weer op als ik mijn deelauto terugbreng?
In de auto ligt een tag / toegangspas om weer op de parkeerplaats te komen. De tag/het pasje dient ten allen tijde in de auto te blijven.

Ik ben de tag/toegangspas kwijt die in de auto lag om bij de parkeerplaatsen te komen met de deelauto. Wat moet ik doen?
U kunt bij de slagboom aanbellen en aangeven dat de tag of het pasje kwijt is. CommShare zal dan zo snel mogelijk voor een nieuw pasje of een nieuwe tag zorgen.

Kan ik de parkeerplaatsen te voet bereiken?
De parkeerplaats op het UMCG-terrein is vrij toegankelijk te voet.
De parkeerplaats aan de Oostersingeldwarsstraat is geopend van 07:00-18:00 uur. Indien u buiten deze tijden vanaf de UMCG-zijde toegang wil krijgen tot de parkeerplaats, dan heeft u een persoonlijke pas nodig. Deze pas krijgt u bij aanvang van deelname aan de pilot.

Wanneer ik zakelijk rijd, kan ik dan ook makkelijk parkeren met mijn deelauto en worden deze kosten dan ook naar mijn werkgever verstuurd?
Nee, parkeerkosten kunt u bij het UMCG niet declareren. In de stad Groningen kunt u op een aantal plekken gratis parkeren, omdat hiervoor een vergunning is aangevraagd. Houd hiervoor de website van comm-share.nl in de gaten.

Ik wil de auto ’s nachts pas terugbrengen, kan dit?
Ja, dat kan. Gebruik hiervoor de tag/toegangspas om bij de thuislocatie te parkeren.

Pech / schade

Stel er is iets met de auto, wie kan ik dan bereiken?
U kunt dan bellen met de serviceprovider van CommShare.
Het telefoonnummer is: 050-2111888. U kunt de serviceprovider via dit nummer ieder moment van de week bereiken.
Heeft u een algemene vraag over de auto’s? Stuur dan een mail naar info@comm-share.nl.

Ben ik goed verzekerd als ik met de deelauto rijd?
U bent all-risk verzekerd inclusief inzittendenverzekering. Indien u schade rijdt, dan bent u verplicht het schadeformulier in te vullen dat in het dashboardkastje van de deelauto ligt. Daarnaast is het verplicht om hiervan een melding te maken in de CommShare-app.

Ik kom bij de deelauto die ik heb gereserveerd en zie dat er schade is of dat de auto vies is, wat moet ik doen?
Als gebruiker van de deelauto bent u verplicht de auto te checken op schade en/of de auto schoon is, alvorens u gebruik gaat maken van de auto. In de CommShare-app kunt u een melding maken van eventuele schade of een vieze auto. Het is verboden om in de deelauto te rijden als dat de betreffende schade kan vergroten. Neem in dit geval direct contact op met de serviceprovider van CommShare (050-211 18 88).

Bijtelling

Hoe zit het met fiscale bijtelling?
Dit is bij deze pilot niet van toepassing omdat de deelauto’s niet door het UMCG voor privégebruik ter beschikking worden gesteld. Indien u toch privé wilt rijden met de deelauto, dan dient u een aparte overeenkomst met CommShare aan te gaan. In dit geval betaalt u zelf voor de ritten die u maakt. Voor privégebruik kunt u contact opnemen met CommShare (info@comm-share.nl / comm-share.nl).

Kosten

Wat kost het gebruik van de deelauto?
Het gebruik van een van de vijf elektrische BMW i3 kost € 0,54 per kilometer (incl. BTW) en het gebruik van de hybride BMW 330 kost € 0,64 per kilometer (incl. BTW).